Política de Privacidade da Fotografia Criativa
Na Fotografia Criativa, localizada em São Paulo, Brasil, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços, visita nosso site ou interage conosco de qualquer forma.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações, dependendo da sua interação conosco:
- Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato que você nos fornece ao solicitar um orçamento, agendar uma sessão de fotos ou entrar em contato conosco por meio de nosso site ou outros canais.
- Informações de pagamento: Detalhes de pagamento, como informações de cartão de crédito ou débito, que você fornece ao efetuar o pagamento por nossos serviços. Essas informações são processadas de forma segura por nossos provedores de serviços de pagamento e não são armazenadas em nossos servidores.
- Informações demográficas: Informações como idade, sexo, localização geográfica e preferências, que podemos coletar por meio de pesquisas, formulários de inscrição ou outras interações.
- Informações de uso do site: Informações sobre como você usa nosso site, como as páginas que você visita, os links em que você clica e o tempo que você passa em cada página. Coletamos essas informações por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações.
- Informações de fotos e vídeos: Fotos e vídeos que tiramos durante nossas sessões de fotos e eventos. Usamos essas imagens para fornecer nossos serviços, exibir nosso trabalho em nosso portfólio e materiais de marketing, e para fins de arquivo.
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações para os seguintes fins:
- Fornecer nossos serviços: Usamos suas informações para agendar e realizar sessões de fotos, editar e entregar fotos e vídeos, processar pagamentos e fornecer suporte ao cliente.
- Melhorar nosso site e serviços: Usamos informações de uso do site para entender como nossos visitantes usam nosso site e para melhorar sua funcionalidade e conteúdo.
- Personalizar sua experiência: Usamos informações demográficas e de preferências para personalizar sua experiência com nossos serviços, como oferecer ofertas e promoções relevantes.
- Comunicação de marketing: Com seu consentimento, podemos usar suas informações de contato para enviar e-mails promocionais, newsletters e outras comunicações de marketing sobre nossos serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em cada e-mail.
- Cumprir obrigações legais: Podemos usar suas informações para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades governamentais ou cumprir regulamentos de proteção de dados.
3. Compartilhamento de Suas Informações
Podemos compartilhar suas informações com os seguintes tipos de terceiros:
- Provedores de serviços: Compartilhamos suas informações com provedores de serviços que nos ajudam a operar nosso negócio, como provedores de serviços de pagamento, serviços de hospedagem de sites, serviços de e-mail marketing e serviços de análise de dados.
- Parceiros de negócios: Podemos compartilhar suas informações com parceiros de negócios que oferecem produtos ou serviços complementares aos nossos, como fornecedores de álbuns de fotos e laboratórios de impressão.
- Autoridades governamentais: Podemos divulgar suas informações a autoridades governamentais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma solicitação legal válida.
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. Segurança de Suas Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:
- Criptografia de dados sensíveis, como informações de pagamento.
- Controles de acesso físico e lógico para proteger nossos servidores e instalações.
- Monitoramento regular de nossos sistemas para detectar e prevenir atividades suspeitas.
- Treinamento de nossos funcionários sobre práticas de segurança de dados.
Embora nos esforcemos para proteger suas informações, observe que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento é totalmente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
5. Seus Direitos de Privacidade
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar que corrijamos quaisquer informações imprecisas ou incompletas sobre você.
- Direito de exclusão: Você tem o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Direito de restrição do processamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmitir essas informações para outro controlador de dados.
- Direito de oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Direito de retirar o consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.
6. Transferências Internacionais de Dados
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das leis do Brasil. Tomaremos medidas para garantir que suas informações sejam protegidas de acordo com esta política de privacidade, independentemente de onde sejam processadas.
7. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
8. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você revise suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.
9. Crianças
Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluir as informações.
10. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Publicaremos qualquer alteração em nosso site e notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais por meio de e-mail ou outros canais de comunicação. Recomendamos que você revise esta política de privacidade periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
11. Informações de Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Fotografia Criativa
Rua Augusta, 2000 - Consolação, São Paulo - SP, 01304-000
Telefone: (11) 3253-0000
Email: privacidade@fotografiacriativa.com.br
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Dra. Ana Paula Oliveira
Email: dpo@fotografiacriativa.com.br
Esta política de privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.
Última atualização: 15 de outubro de 2024.
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